Tips en trucs

Alle gemeenten werken aan de invoering van het NUP. Ieder op haar eigen manier. Maar tips en trucs van anderen zijn altijd handig. Hier vindt u tips en trucs van andere gemeenten en van NUP-programma's.

Tips en trucs van andere gemeenten

• VIR, VSV en DKD vragen een ketengerichte oriëntatie. Vaak zijn gemeenten geordend langs de lijn van de afdelingen. Ga bewust op zoek naar mogelijkheden om de verbinding te maken. Dat kan bijvoorbeeld door een ‘structureel overleg’ te initiëren;
• De mogelijkheden die de NUP-bouwstenen bieden voor de beleidsmakers lijkt bij de beleidsmakers/ beleidsambtenaren maar beperkt bekend. Advies is om ook hier een bewuste activiteit van te maken;
• Maak het EU Dienstenrichtlijntraject niet te ingewikkeld. Start het traject pragmatisch, d.w.z. kijk niet alleen naar het ontbreken van landelijke of Europese voorzieningen, maar maak gebruik van de middelen die er al zijn;
• Maak u niet te druk over de juridische basis voor digitale transacties en digitale handtekeningen. Wat deze onderwerpen betreft is er al veel geregeld in het kader van de Webv: de Wet elektronisch bestuurlijk verkeer. Deze wetgeving is onverminderd van toepassing op transacties met ondernemers uit andere EU-lidstaten
• Neem dienstverlening aan bedrijven op in het algemeen dienstverleningsconcept of schrijf daarvoor een specifiek dienstverleningsconcept, bijvoorbeeld op basis van het Antwoord © -concept;
• Start het proces rondom het dienstenloket vanuit bedrijfscontacten / economische zaken en niet alleen vanuit de ICT-invalshoek;
• Voor het verbinden van (bestuurlijke) beleidsdoelstellingen aan de NUP-voorzieningen is er geen ‘one best way of organizing’. Wel is er een algemene overeenkomst namelijk: bouwen vanuit de strategie van de gemeente;
• Een methodiek zoals de gemeente Arnhem heeft ontwikkeld, ondersteunt de communicatie binnen de gemeente. Zo bent u in staat commitment van BenW en gemeenteraad te krijgen;
• Neem in de analyse welke projecten moeten gebeuren vanuit de beleidsdoelstellingen niet alleen de NUP-voorzieningen mee, maar kijk naar alle ICT-projecten binnen de gemeente.

Tips en trucs van NUP-programma's

• Veel programma’s hebben stappenplannen gemaakt om hun voorziening in te voeren. Kijk op de website van de voorzieningen, te vinden via de NUP-site

Meer tips en trucs leest u op de portal Ervaringen in de praktijk.