Roadmap opinie

Omgevingsvergunning komt op goed moment

Assen wil het klanten makkelijk maken. Het Omgevingsloket past daar prima bij. Marion Dik -medewerkster Vergunningen & Handhaving- en Dirk de Boer –projectleider Omgevingsvergunning - vertellen.

Goed moment
‘We waren al bezig om een heleboel producten – bijvoorbeeld rijbewijzen – naar de frontoffice te brengen. Vergunningen horen daar bij. Dus die omgevingsvergunning komt op een goed moment. Maar ook zonder dat traject waren we er wel gekomen hoor. Dan hadden we zelf klantvriendelijke oplossingen bedacht voor het vergunningenproces.’

Bokje
‘We zijn nu een half jaar bezig met het inpassen van het loket binnen de gemeente. Daar komt heel wat bij kijken. We bekijken hoe we de voorkant het beste kunnen aansluiten op de achterkant. Als die ene aanvraag binnenkomt, wat gebeurt er dan? Wie handelt welke onderdelen af, lukt dat binnen de gestelde termijnen? Want als dat niet lukt, ben je het bokje’.

Spannend
‘Vanaf 1 april gaan we testen. Dan gaan we het zien: werkt het loket zoals we willen? Mensen, afdelingen moeten samenwerken waar ze dat eerst niet hoefden. Dat is beschreven en daar is over gepraat. Maar toch… we moeten er aandacht voor houden.’