Mijn community

Inloggen Mijn Community

help

Zit jij ergens mee en wil je advies van collega’s? Maak een nieuw onderwerp aan

555-555-0199@example.com
Peter Wiener te Wienerville
test
bladiebla
mgtest te mgtest
test
bladiebla
mgtest te mgtest
555-555-0199@example.com
Peter Wiener te Wienerville
Hoe breng ik nu samenhang in de projecten?
Ik ben I&A-coordinator in een middelgrote gemeente in Zuid Holland. Begin dit jaar heeft de Raad goedkeuring gegeven aan ons realisatieplan en budgetten ter beschikking gesteld. We zijn nu zo’n 9 maanden verder en ik weet eigenlijk niet zo goed wat de stand van zaken is. Ik heb geen overzicht van de voortgang van elk van de 23 projecten. Ik hoorde laatst wel bij het project DIV dat er nog steeds geen projectleider is gevonden. Hoe kom ik nu te weten hoe we er voor staan? Moet binnenkort wel de voortgang aan de Raad kunnen presenteren. Ik heb laatst op het VIAG-congres van een collega-gemeente gehoord dat ik met Prince 2 aan de slag moet gaan. Heeft iemand daar ervaring mee?
Hans S. te L.
Iedereen heeft het over dienstverlening, maar waar hebben we het nu over?
Ik ben sinds kort de projectleider Verbetering Dienstverlening in onze gemeentelijke organisatie. Het eerste wat ik op moet leveren komende maand is een visie van onze gemeente op dienstverlening. Ik heb er eerst eens het collegeprogramma op nageslagen. Dat gaat niet verder dan dat de dienstverlening in 2010 fors beter moet zijn, met aandacht voor elektronische dienstverlening. Toen ik ging praten met de gemeentesecretaris had ze het eigenlijk alleen maar over klantgerichtheid. Het hoofd Burgerzaken hield een gloedvol betoog over telefonische dienstverlening. Ik weet het niet meer. Wat gaat dienstverlening nu eigenlijk over?
Francesca E. te A.