Backoffice

In de backoffice van uw gemeente draaien de informatiesystemen van de verschillende afdelingen en sectoren. Vaak hebben deze systemen hun eigen oplossingen voor documentbeheer, zaakbewaking en relatiebeheer. Soms bevatten ze ook basisgegevens. Wilt u de dienstverlening aan burgers en bedrijven verbeteren en uw bedrijfsvoering stroomlijnen, dan moet zulke informatie voor de hele gemeentelijke organisatie beschikbaar zijn. Dat bereikt u door het inrichten van de ICT voorzieningen voor de midoffice. Die fungeren als draaischijf bij de koppeling en uitwisseling van informatie. Niet alleen tussen de verschillende afdelingen en sectoren, maar ook tussen frontoffice en backoffice.

EGEM i-teams helpt met koppelen
Een goede uitwisseling van informatie tussen de ICT systemen – of het nu frontoffice-, midoffice- of backofficesystemen zijn - en landelijke voorzieningen is essentieel. Daarom heeft EGEM, samen met de Voorhoedegemeenten, de berichtenstandaard StUF ontwikkeld. Met StUF wordt de informatie in de berichten op een uniforme, standaard wijze vormgegeven. EGEM begeleidt ook het standaardisatieproces voor de doorontwikkeling van StUF en coördineert de productie van berichtschema's in verschillende sectoren.