Plateauaanpak

Uw burgers eisen excellente dienstverlening. Dit vraagt om een integrale benadering van de bedrijfsvoering. Daarvoor is het nodig dat u resultaatgericht en klantgericht leert werken, intern maar ook samen met partners uit de keten. Dwars door de functionele kokers en hiërarchische lagen heen.

De Plateauaanpak geeft u inzicht en ondersteuning bij de ontwikkeling van uw organisatie. Het biedt u zowel een manier om de actuele situatie beter in kaart te brengen, als richting voor verdere ontwikkeling vanuit het perspectief van de samenleving. De aanpak toont de samenhang tussen beleid en uitvoering. Zodat uw dienstverlening en handhaving verbetert.

Een plateau staat voor het niveau van uw organisatieontwikkeling, gebaseerd op de indeling in fasen van het INK-managementmodel. De aanpak geeft een totaalbeeld aan omschrijvingen en eisen die per ontwikkelingsniveau aan de maatschappelijke keten, uw organisatie en uw medewerkers worden gesteld.